1、使用传真通把电子文档传真出去，会失真吗？
  答：传真通系统采取了符合工业标准的编码和压缩技术，所有通过传真通发送的电子文档是不会失真的。
  2、使用传真通发传真，安全吗？
  答：安全。因为我们采用了 SSL 数据传输加密以及 128 位数据加密，确保您文件的安全！
  3、是不是任何地区的传真机都可以发送传真到“传真通”用户？
  答：是的，都可以。
  4、使用“ 传真通 ”发送传真有区域限制吗？
  答：使用传真通系统没有任何地域限制，你甚至可以在火车上用笔记本电脑来发送传真。由于不用安装任何软硬件，你在全球任何一台能够上网的电脑上，都可以随时发送传真。可以发送到全球任何一台传真机上。
  5、为什么传真通长途计费是按照６秒为一个单位？
  答：因为您在发送传真时，很多时候发送一页传真的时间为 30 几秒、40 几秒或者 1 分钟零几秒，整时整分的机率很小，所以用 6 秒为一个单位计费。这样可以使您的成本降到最低，节省费用 30%左右。
  6、传真通怎样付费？
  答：采用预付费方式。你可以通过网上支付、购买充值卡、或联系客户中心进行付费。
  7、用传真通发一份传真大约需要多长时间？传真通收到的传真，附件有多大？
  答：用传真通发送一份 A4 纯文字的传真，根据对方接收传真机的不同，大约用时在 30 秒左右。 发送的时长是与对方的传真机，文字密度，黑白度等有关的。传真通收到的一份 A4 纯文字的传真，其附件大小约为 10K 左右。也就是说， 50M 的存储空间，可以存放超过 5 千份这样的传真。
  8、我如何知道有新的传真？
  答：您可以在系统中设置手机短信通知，当您收到新的传真后会有短信及时通知您 ！
  9、为什么我的传真没有发送成功？
  答：有两种情况：
     1、对方传真机没有设定成自动接收，而且又无人接听。
     2、对方传真机一直处于占线状态。